في حال كان المنتج من القطع المتوفرة:
- يسمح بالاسترجاع أو الإستبدال خلال ٣ أيام عمل وسيتم إضافة تكاليف الشحن أو التوصيل.
- يجب أن يتم إعادة المنتجات المراد إصلاحها أو استبدالها كما تم تسليمها للعميل بكامل تغليفها الأصلي وعلامات الشراء.
في حال كان المنتج من الطلبات الخاصة:
- لا يسمح بالإستبدال أو الإسترجاع في حال كانت القطعة طلبية خاصة إلا في حال استلام منتج معيب أو تالف
- يلتزم المتجر بإصلاح القطعة المعيبة في حال تم التواصل خلال ٣ أيام فقط من استلام الطلب.
- يلتزم المتجر بإصلاح الملاحظات خلال ١٤ يوم من استلام المنتج من العميل وفي حال تعثر المتجر سيتم تعويض العميل واسترداد كامل المبلغ.
- يجب أن يتم إعادة المنتجات المراد إصلاحها أو استبدالها كما تم تسليمها للعميل بكامل تغليفها الأصلي وعلامات الشراء.